อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงิน เราจัดไว้ให้ครบในหน้านี้ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านแล้วเข้าใจได้ทันที

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ WalletSCB Easy พร้อมใช้เข้าถึงผ่านมือถือ
heat168 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด
heat168 รู้จักวิธีใช้งาน heat168 ให้ครบก่อนเริ่ม

รู้จักวิธีใช้งาน heat168 ให้ครบก่อนเริ่ม

หน้านี้รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า ไม่ว่าจะใช้ PromptPay โอนตรงจากแอปธนาคาร หรือเติมผ่าน Wallet ขั้นตอนแต่ละช่องทางต่างกันเล็กน้อย และเราอธิบายไว้ชัดเจนในส่วนคำถามด้านล่าง สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการทุกครั้ง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถใช้งานได้เหมือนกันทุกฟีเจอร์ผ่านมือถือ ไม่จำเป็นต้องโหลดแอปเพิ่ม เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย หากยังหาคำตอบไม่เจอ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ที่ heat168

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทุกอุปกรณ์โดยไม่ต้องดาวน์โหลด
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทย
ความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เราดูแลให้คุณทุกวัน

heat168 ออกแบบระบบบัญชีและการชำระเงินให้ตรงกับวิถีชีวิตคนไทย ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกขั้นตอนผ่านการเข้ารหัส SSL และยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง ข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอก และทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางในประเทศตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อบนเว็บไซต์และแอปใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการชำระเงินของคุณ

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องผ่านตัวกลางหรือแปลงสกุลเงิน

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย ผ่านไลฟ์แชทและช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้าช่วยเหลือ

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อนโอน เพื่อความปลอดภัยของเงินคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต heat168

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า Wallet ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเป็นภาษาไทย ส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอสายหรือกรอกฟอร์มยาว แจ้งปัญหาพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดธุรกรรม เราจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็ว

Live Chat แชทสดกับทีมงานได้โดยตรงในหน้าเว็บ เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการชำระเงินที่ต้องการคำตอบทันที
LINE ติดต่อผ่าน LINE Official ของ heat168 สะดวกสำหรับการแนบสลิปหรือภาพหน้าจอเพื่อยืนยันธุรกรรม
อีเมล สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดเพิ่มเติม ส่งมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับภายในวันทำการ

คำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานส่งเข้ามาเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้บนมือถือ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านไลฟ์แชทในหน้าช่วยเหลือ ทีมงานพร้อมตอบเป็นภาษาไทย

กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP แล้วตั้งรหัสผ่าน บัญชีพร้อมใช้งานทันทีหลังยืนยันสำเร็จ

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน คัดลอกหมายเลขปลายทางที่แสดง เปิดแอปธนาคารโอนเงิน แล้วแนบสลิปยืนยันในระบบ

คำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันบัญชีก่อน จากนั้นระบบดำเนินการตามลำดับ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาทำการ

เข้าเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม รองรับทั้ง iOS และ Android ล็อบบี้ปรับหน้าจออัตโนมัติ

ได้เลย เลือก Wallet ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงขั้นตอนโอนเงินจากกระเป๋าของคุณไปยังบัญชีที่กำหนด

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรที่ผูกไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต